INSS pode suspender benefícios por falta de saque; entenda medidas e procedimentos

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou medidas que podem afetar diretamente aposentados, pensionistas e outros beneficiários. Quem não sacar os pagamentos no prazo de 60 dias pode ter os benefícios suspensos, especialmente aqueles que utilizam o cartão magnético e não movimentam os valores em conta-corrente. A partir daí, o dinheiro retorna ao INSS, e o beneficiário precisa solicitar a reativação para reaver os valores. O processo pode ser realizado por meio do portal Meu INSS ou pela central telefônica 135, facilitando o acesso à regularização.

Entre as opções para evitar essa situação, o instituto permite que beneficiários impossibilitados de sacar o pagamento, devido a problemas de saúde ou longas viagens, nomeiem um procurador. Essa medida garante que os recursos possam ser acessados sem a necessidade de deslocamento por parte do titular, desde que o representante atenda às exigências legais e documentais.

Nomeação de procuradores em casos excepcionais

Quando um beneficiário enfrenta dificuldades como doenças graves, internações hospitalares ou impossibilidade de locomoção, ele pode nomear um procurador para gerenciar seus benefícios. Essa pessoa terá o direito de realizar saques e administrar os valores, mediante a apresentação de documentação que comprove a necessidade. Entre os documentos exigidos estão:

• Atestado médico que comprove a condição de saúde, emitido em até 30 dias antes da solicitação.
• Declaração de internação fornecida pela instituição de saúde responsável.
• Em caso de doença contagiosa, documentos que atestem a condição e a impossibilidade de locomoção.

Para viagens longas, seja no Brasil ou no exterior, o beneficiário deve apresentar uma declaração detalhando a duração da viagem e o destino. Essa declaração deve ser acompanhada de uma procuração assinada, garantindo que o representante legal tenha autorização para acessar o benefício.

Suspensão do benefício e como reverter a situação

Caso o benefício seja suspenso por falta de movimentação, o INSS permite que o beneficiário solicite a reativação de forma rápida e prática. Veja os passos necessários:

1. Acesse o aplicativo ou site do Meu INSS.
2. Insira CPF e senha.
3. Escolha a opção “Novo Pedido” e digite “Solicitar emissão de pagamento”.
4. Selecione o benefício e siga as instruções para completar o pedido.

Além do site e aplicativo, é possível resolver a situação por meio do telefone 135, onde os atendentes orientam sobre os documentos necessários e como enviá-los. Para quem prefere atendimento presencial, é possível agendar a entrega de documentos em uma unidade do INSS.

Prova de vida e cruzamento de dados governamentais

Uma mudança significativa no sistema é a desvinculação entre a suspensão de benefícios e a prova de vida anual. Desde 2023, o INSS realiza a prova de vida por meio do cruzamento de dados em bases governamentais, eliminando a necessidade de que beneficiários compareçam fisicamente a bancos ou agências. Em 2025, o sistema continuou mostrando resultados positivos, com mais de 94% dos beneficiários elegíveis para a prova de vida em 2024 tendo seus dados atualizados automaticamente.

A medida representa um avanço significativo para a segurança e comodidade dos beneficiários, especialmente os que enfrentam dificuldades de locomoção.

Administradores provisórios e responsabilidade legal

Para casos em que o beneficiário não possa manifestar sua vontade, é possível que familiares ou responsáveis legais assumam a gestão temporária do benefício. Nesses casos, o INSS permite o cadastro de um administrador provisório, que poderá receber os pagamentos por até seis meses. Os candidatos ao cargo de administrador provisório devem ser:

• Cônjuge, filhos ou netos do beneficiário.
• Pais ou avós que comprovem o parentesco.

Além disso, o administrador provisório precisa apresentar documentos que comprovem a condição de representante legal, como termo de tutela ou curatela.

Documentação necessária para regularização

Para solicitar a regularização de benefícios suspensos, o INSS exige uma lista específica de documentos. Entre os principais estão:

• CPF e número do benefício do titular.
• Documentos de identificação do procurador ou representante legal, como RG, CNH ou carteira de trabalho.
• Atestados médicos ou declarações emitidas por clínicas, hospitais ou casas de recuperação.
• Declaração de viagem detalhando o destino e duração.
• Procuração pública ou termo de responsabilidade assinado.

O envio dessa documentação pode ser feito digitalmente pelo Meu INSS, sem necessidade de comparecer a uma agência. Caso seja necessário atendimento presencial, o agendamento pode ser realizado pelo aplicativo ou pelo telefone 135.

Impacto das mudanças no sistema previdenciário

As medidas do INSS visam aumentar a eficiência e segurança na gestão dos benefícios, mas também exigem maior atenção dos beneficiários e seus representantes. A suspensão de pagamentos após 60 dias sem movimentação busca reduzir fraudes e garantir que os recursos cheguem aos destinatários corretos.

Resumo das orientações para evitar suspensão

1. Realize saques regularmente ou movimente a conta.
2. Em caso de doença ou impossibilidade de locomoção, nomeie um procurador com a documentação necessária.
3. Para viagens longas, apresente uma declaração ao INSS detalhando o destino e duração da viagem.
4. Monitore a situação do benefício por meio do aplicativo ou site do Meu INSS.
5. Caso haja suspensão, siga os procedimentos indicados para reativação.

Essas ações preventivas ajudam a garantir que o acesso aos benefícios seja mantido sem interrupções, além de facilitar a gestão dos recursos.

Avanços tecnológicos no sistema previdenciário

O uso de tecnologia pelo INSS tem sido um diferencial na modernização do atendimento e na melhoria da experiência dos beneficiários. Com a integração de dados governamentais, a automatização de processos e o atendimento digital, o instituto tem reduzido burocracias e ampliado a acessibilidade.