como criminosos tentam enganar beneficiários

O Bolsa Família, um dos programas sociais mais importantes do Brasil, tem sido alvo frequente de golpes aplicados por criminosos que buscam enganar beneficiários. Os ataques ocorrem por meio de mensagens falsas enviadas principalmente via SMS e WhatsApp, solicitando atualização cadastral por meio de links suspeitos. Essas mensagens se passam por órgãos oficiais como o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e a Caixa Econômica Federal, induzindo os beneficiários a fornecerem dados pessoais e bancários. O aumento dessas fraudes tem gerado preocupação, uma vez que milhares de famílias podem ter suas informações comprometidas ao cair nesse tipo de golpe. Diante disso, o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) reforça a importância de verificar os canais oficiais antes de qualquer atualização cadastral.

Os criminosos utilizam técnicas sofisticadas para tornar a fraude mais convincente, incluindo a utilização de logotipos oficiais, linguagem persuasiva e até mesmo números de telefone falsificados para contato. As mensagens frequentemente trazem alertas urgentes sobre o risco de cancelamento do benefício, pressionando os beneficiários a tomarem decisões rápidas sem tempo para verificar a veracidade da informação.

Para evitar cair em golpes, os beneficiários devem estar atentos às orientações do governo e utilizar apenas os canais oficiais do programa Bolsa Família para qualquer atualização ou consulta sobre o benefício.

Como funcionam os golpes no Bolsa Família e seus impactos nos beneficiários

Os golpes direcionados aos beneficiários do Bolsa Família seguem um padrão comum, no qual os criminosos exploram a vulnerabilidade e a urgência das famílias que dependem do benefício. As abordagens incluem envio de mensagens falsas por aplicativos de mensagem, ligações telefônicas fraudulentas e e-mails com links que redirecionam para páginas maliciosas. Em muitos casos, esses sites solicitam informações sensíveis, como CPF, senha bancária e outros dados pessoais que podem ser usados para roubo de identidade e transações ilegais.

A consequência desses golpes pode ser grave, resultando na perda de dinheiro, bloqueio do benefício e exposição dos dados dos beneficiários a redes criminosas. Além disso, ao acessar um link fraudulento, o celular ou computador da vítima pode ser infectado por vírus que capturam informações sigilosas.

Outro fator preocupante é o impacto emocional causado pela fraude, pois muitas famílias entram em desespero ao perceberem que podem perder um benefício essencial para sua subsistência. Essa situação reforça a necessidade de campanhas de conscientização e alerta contínuo sobre os golpes.

Exemplos reais de golpes aplicados a beneficiários

Os criminosos utilizam diferentes métodos para enganar os beneficiários, sendo os mais comuns:

1. Mensagens via WhatsApp – Golpistas enviam alertas informando que a atualização cadastral deve ser feita imediatamente para evitar o cancelamento do Bolsa Família. A mensagem contém um link que direciona para um site falso onde os dados são solicitados.
2. SMS com link malicioso – Beneficiários recebem mensagens de texto com um link que supostamente leva ao site oficial do Bolsa Família. Ao acessar, o usuário é induzido a fornecer suas informações pessoais, que são roubadas.
3. Ligação fraudulenta – Em algumas situações, golpistas ligam para as vítimas fingindo ser representantes da Caixa ou do CRAS, solicitando dados bancários para “atualização” do cadastro.
4. E-mails falsos – Alguns beneficiários recebem e-mails com aparência oficial, contendo logotipos do governo e links que redirecionam para sites fraudulentos.
5. Perfis falsos em redes sociais – Contas falsas são criadas para interagir com beneficiários e induzi-los a fornecer informações pessoais.

Principais indicadores de golpe para identificar fraudes

Os golpes aplicados aos beneficiários do Bolsa Família geralmente possuem algumas características comuns, que podem servir como alerta para evitar fraudes:

• Solicitação de atualização por link – O governo não envia mensagens solicitando atualização cadastral por meio de links.
• Erros gramaticais e de ortografia – Muitas mensagens fraudulentas contêm erros na escrita e formatação inadequada.
• Urgência exagerada – Golpistas costumam pressionar as vítimas com frases como “atualize seus dados agora ou seu benefício será cancelado”.
• Contato por números desconhecidos – Mensagens de números privados ou internacionais são sinais claros de fraude.
• Solicitação de dados bancários – O governo não solicita senhas ou informações bancárias para atualização do Cadastro Único.

O que fazer ao receber uma mensagem suspeita?

1. Não clique em links desconhecidos – Caso receba uma mensagem com um link suspeito, evite acessar o conteúdo.
2. Verifique os canais oficiais – Antes de tomar qualquer ação, consulte os aplicativos oficiais ou entre em contato pelo telefone 121.
3. Denuncie a fraude – Se identificar uma tentativa de golpe, comunique o Disque Social 121 ou procure uma delegacia para registrar um boletim de ocorrência.

Canais oficiais para atualização do Bolsa Família

Para garantir que o beneficiário não caia em golpes, é fundamental utilizar apenas os canais oficiais disponibilizados pelo governo. O Cadastro Único e o Bolsa Família podem ser acessados pelos seguintes meios:

• Aplicativo Bolsa Família – Permite a consulta de pagamentos e informações sobre o benefício.
• Caixa Tem – Utilizado para movimentação dos valores recebidos pelo Bolsa Família.
• Atendimento telefônico:
  • Disque Social 121 (consultas e denúncias).
  • Central de Atendimento Caixa 111 (informações sobre pagamentos).
  • Atendimento Caixa ao Cidadão 0800 726 0207 (suporte geral).
• Presencialmente no CRAS – Para qualquer atualização cadastral, o beneficiário deve se dirigir ao Centro de Referência de Assistência Social de sua cidade.

Regras para atualização no Cadastro Único e como evitar golpes

A atualização do Cadastro Único deve ser feita apenas em situações específicas, como:

• Mudança de endereço.
• Alteração na renda da família.
• Inclusão ou exclusão de membros da família.

O governo não exige atualizações frequentes, e qualquer comunicação oficial será feita por meio dos canais adequados.

Dados e estatísticas sobre golpes relacionados ao Bolsa Família

• O Brasil registra milhares de tentativas de golpes envolvendo benefícios sociais todos os anos.
• Apenas em 2024, foram denunciadas mais de 500 mil tentativas de fraude contra beneficiários do Bolsa Família.
• Cerca de 70% dos golpes são realizados por meio de mensagens fraudulentas enviadas por SMS e WhatsApp.
• O número de golpes digitais cresceu 150% nos últimos dois anos, segundo especialistas em segurança cibernética.

Dicas para se proteger de fraudes e garantir a segurança dos dados

• Sempre confirme informações diretamente nos aplicativos oficiais ou nas agências da Caixa Econômica Federal.
• Evite divulgar dados pessoais em redes sociais ou para pessoas desconhecidas.
• Ative a verificação em duas etapas nos aplicativos bancários e de benefícios.
• Oriente familiares e amigos sobre os principais golpes e como evitá-los.