como evitar bloqueios e garantir o pagamento do benefício

A prova de vida do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) continua sendo um procedimento essencial para garantir a manutenção dos benefícios previdenciários. Apesar das mudanças implementadas nos últimos anos, muitos segurados ainda têm dúvidas sobre a necessidade de realizar a comprovação e temem ter seus pagamentos suspensos. Com a portaria 723 deixando de vigorar no final de dezembro de 2024, o INSS suspendeu os bloqueios por seis meses, a partir de janeiro de 2025. Entretanto, a prova de vida segue obrigatória, sendo realizada de forma automatizada pelo próprio instituto, por meio do cruzamento de dados com diferentes bases de órgãos públicos. O segurado que não for identificado nessas consultas pode precisar realizar a comprovação manualmente, o que reforça a importância de entender como o procedimento funciona.

O INSS esclareceu que o bloqueio do benefício não ocorrerá de imediato por falta de comprovação, mas o segurado deve acompanhar sua situação. Se o sistema não identificar movimentações suficientes que indiquem a vivência do beneficiário, a prova de vida será exigida de forma ativa. O beneficiário será notificado pelos canais oficiais, como o aplicativo Meu INSS e correspondências enviadas ao endereço cadastrado.

Manter os dados atualizados no sistema do INSS é essencial para evitar problemas futuros. Além disso, realizar movimentações bancárias que utilizam biometria, como saques e empréstimos consignados, bem como acessar plataformas digitais do governo com o selo ouro, são formas de garantir que o INSS reconheça a vivência do segurado sem que ele precise realizar a prova de vida presencialmente.

Mudanças na prova de vida e impactos para os segurados

Desde 2023, a responsabilidade pela prova de vida passou a ser do próprio INSS, que agora utiliza diferentes bases de dados para confirmar a existência do beneficiário. O objetivo dessa mudança foi simplificar o processo, reduzir a necessidade de deslocamentos e evitar a suspensão indevida de pagamentos. No entanto, a medida também gerou dúvidas, levando algumas pessoas a acreditarem que a comprovação não era mais necessária.

A base de dados do INSS cruza informações de diferentes fontes, como registros de vacinação, atendimento em unidades de saúde, emissão de documentos e movimentações bancárias. Essa ampliação nas formas de comprovação visa beneficiar principalmente idosos e pessoas com dificuldades de locomoção, evitando que precisem se deslocar até uma agência apenas para esse procedimento.

Para aqueles que não forem identificados nessas bases de dados, a notificação do INSS será enviada, e o segurado precisará realizar a prova de vida manualmente. A falta de resposta pode levar à suspensão temporária do pagamento, obrigando o beneficiário a regularizar sua situação antes de receber novamente.

Como é feita a prova de vida automatizada pelo INSS

O INSS realiza a comprovação de vida automaticamente por meio de diversas fontes, incluindo:

• Acesso ao aplicativo Meu INSS com selo ouro;
• Registro de votação em eleições;
• Emissão ou renovação da Carteira de Identidade e CNH;
• Atendimento em unidades de saúde públicas e privadas;
• Realização de empréstimos consignados e movimentações bancárias com biometria;
• Declaração de Imposto de Renda como titular ou dependente;
• Cadastro ou atualização no Cadastro Único (CadÚnico);
• Viagens internacionais registradas na Receita Federal ou Polícia Federal.

Se o segurado realizar qualquer uma dessas atividades, o INSS reconhecerá automaticamente sua prova de vida, sem necessidade de comparecimento presencial ou envio de documentos.

Quando o beneficiário deve fazer a prova de vida manualmente

Caso não sejam encontradas movimentações suficientes para confirmar a vivência do segurado, ele precisará realizar a prova de vida de forma ativa. As opções para isso incluem:

1. Pelo aplicativo Meu INSS
   • Baixar o aplicativo Meu INSS no celular;
   • Fazer login com a conta gov.br e acessar a opção “Prova de Vida”;
   • Seguir as instruções para realizar o reconhecimento facial;
   • Aguardar a confirmação do procedimento.
2. Presencialmente em bancos conveniados
   • Comparecer a uma agência bancária que paga o benefício (exemplo: Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, Itaú);
   • Apresentar um documento de identificação com foto;
   • Realizar o procedimento exigido pela instituição financeira.
3. Nas agências do INSS
   • Agendar atendimento pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135;
   • Comparecer à agência com os documentos pessoais para comprovar a identidade.

Dicas para evitar bloqueios no pagamento do INSS

• Mantenha seus dados cadastrais atualizados no Meu INSS, especialmente endereço e telefone de contato.
• Realize movimentações financeiras regulares, como saques ou transferências bancárias.
• Utilize serviços públicos que exigem biometria, como retirada de documentos e consultas médicas.
• Acompanhe as notificações do INSS pelo aplicativo ou telefone 135 para evitar surpresas.
• Caso seja notificado para fazer a prova de vida ativa, não deixe para a última hora e providencie o procedimento o quanto antes.

Histórico da prova de vida e sua importância no combate a fraudes

A exigência da prova de vida pelo INSS começou em 2012 como uma forma de evitar fraudes e pagamentos indevidos. Até 2022, o procedimento era feito anualmente e era de responsabilidade do segurado, que precisava comparecer presencialmente ao banco ou agência do INSS. Essa exigência gerava dificuldades para idosos, pessoas com mobilidade reduzida e segurados que moravam em áreas de difícil acesso.

A partir de 2023, o processo foi reformulado, passando a ser realizado pelo próprio INSS por meio do cruzamento de dados. Essa mudança permitiu maior comodidade aos beneficiários, ao mesmo tempo que reduziu custos operacionais e aumentou a segurança contra fraudes.

Dados relevantes sobre a prova de vida

• Em 2024, dos 36,9 milhões de segurados elegíveis para a prova de vida, 34,6 milhões tiveram seus dados atualizados automaticamente.
• Apenas 2,3 milhões precisaram realizar a comprovação manualmente.
• A suspensão dos bloqueios por falta de comprovação tem validade até junho de 2025.
• A partir do segundo semestre de 2025, o INSS poderá retomar as suspensões para quem não for identificado em suas bases de dados.

Estatísticas sobre fraudes no INSS

• Em 2023, o INSS identificou mais de 20 mil benefícios pagos indevidamente a pessoas já falecidas.
• Com o novo sistema de prova de vida, espera-se reduzir fraudes e pagamentos indevidos em mais de R$ 1 bilhão ao ano.
• A digitalização do sistema já reduziu a necessidade de atendimentos presenciais em cerca de 30%.

A suspensão dos bloqueios de benefícios por falta de prova de vida, válida até junho de 2025, tem como objetivo dar tempo para que os segurados compreendam as novas regras e para que o INSS amplie a base de dados utilizada no cruzamento de informações. Porém, é fundamental que os beneficiários acompanhem suas notificações e realizem movimentações bancárias ou outros registros que permitam ao INSS comprovar sua vivência de forma automática.