Fãs cobram regulação após variação de até US$ 1.200 em ingressos de Beyoncé nos EUA

Os ingressos para a turnê “Cowboy Carter”, da cantora Beyoncé, se tornaram alvo de grande polêmica nos Estados Unidos após fãs identificarem discrepâncias expressivas nos valores cobrados para assentos localizados na mesma área dos estádios. Em Atlanta, estado da Geórgia, por exemplo, houve relatos de fãs que pagaram aproximadamente US$ 500 para se sentarem na seção 127 do Estádio Mercedes-Benz, enquanto outros, na mesma seção e posição semelhante, desembolsaram valores superiores a US$ 1.700. Essa diferença de até US$ 1.200 causou indignação entre os consumidores e reacendeu debates sobre a atuação da Ticketmaster, principal empresa responsável pela comercialização dos ingressos, e a necessidade de maior regulamentação do mercado de vendas e revendas nos estados americanos.

A situação ganhou força nas redes sociais, especialmente no subreddit dedicado a Beyoncé, onde mais de 1.300 usuários participaram de uma pesquisa que revelou os preços diversos que fãs precisaram pagar para assistir aos shows. Os relatos levantaram suspeitas sobre a prática de precificação dinâmica, na qual os valores dos ingressos variam conforme a demanda, aumentando em períodos de alta procura e caindo em momentos de menor interesse. Embora a Ticketmaster tenha se manifestado negando o uso desse tipo de precificação na turnê da cantora, as justificativas não convenceram os consumidores, que continuam a questionar a transparência na venda dos bilhetes.

Em Illinois, estado onde o deputado Hoan Huynh (D-13º) já apresentava um projeto para combater abusos no setor, as recentes queixas relacionadas à turnê “Cowboy Carter” fortaleceram os argumentos dos defensores da regulação do mercado. O parlamentar defende a criação de salvaguardas contra revendas especulativas, a obrigação de divulgar todas as taxas antecipadamente e punições para empresas que utilizam práticas enganosas. Segundo Huynh, “os fãs não deveriam ter que lutar contra bots, taxas ocultas e manipulações de preços só para participar de um evento”.

Ticketmaster acumula polêmicas em vendas de grandes turnês

Os problemas envolvendo a venda de ingressos da Ticketmaster não são recentes. A empresa, pertencente à Live Nation Entertainment, é constantemente criticada por consumidores e artistas devido a questões como:

• Cancelamentos de compras em massa e quedas no sistema em dias de alta procura.
• Utilização de taxas consideradas abusivas e aplicadas no final da compra.
• Escassez de ingressos disponíveis já nos primeiros minutos de vendas.
• Acusações de favorecimento de cambistas e revendedores que agem de forma automatizada por meio de bots.

Em novembro de 2022, o sistema da Ticketmaster entrou em colapso durante a venda dos ingressos da turnê “Eras Tour”, da cantora Taylor Swift. A instabilidade fez com que milhares de fãs não conseguissem concluir a compra, e o episódio resultou em ações judiciais e convocações de executivos da empresa para depoimentos no Congresso americano.

Estados americanos aumentam fiscalização sobre o mercado de ingressos

Diante da insatisfação generalizada dos consumidores, legisladores de vários estados dos Estados Unidos têm buscado soluções para tornar as vendas de ingressos mais transparentes. Entre as principais medidas já adotadas ou em discussão estão:

• Nova York: Implementou, em 2023, uma lei que exige a divulgação do preço final dos ingressos desde o início do processo de compra, incluindo todas as taxas adicionais.
• Colorado: Aprovou legislação que obriga as plataformas a informarem claramente se o ingresso é revendido e a origem do bilhete.
• Minnesota: Apresentou projeto que busca coibir a ação de bots e proibir a revenda de ingressos por valores superiores ao preço original.

Essas iniciativas têm sido utilizadas como referência para o projeto de Illinois, que visa ampliar a proteção ao consumidor e estabelecer padrões que possam ser replicados em outros estados.

Como funciona a precificação dinâmica em eventos nos Estados Unidos

1. Os valores dos ingressos variam conforme a demanda e a proximidade do evento.
2. Plataformas ajustam os preços automaticamente quando há picos de procura.
3. Prática é comum em setores como passagens aéreas e hospedagem.
4. Consumidores podem pagar até 300% a mais pelo mesmo assento em horários distintos.
5. Artistas e empresas alegam que o modelo combate a ação de cambistas.

Impactos econômicos de turnês de grandes artistas nas cidades-sede

A realização de megashows movimenta setores como turismo, hotelaria e transporte, gerando receita e empregos temporários. Eventos como a turnê “Renaissance”, de Beyoncé, e a “Eras Tour”, de Taylor Swift, em 2023, injetaram bilhões de dólares na economia americana. Alguns números relevantes:

• Estima-se que a turnê “Renaissance”, de Beyoncé, tenha movimentado US$ 4,5 bilhões nos Estados Unidos.
• A “Eras Tour”, de Taylor Swift, alcançou impacto econômico de aproximadamente US$ 5 bilhões em solo americano.
• Fãs que viajam para assistir aos shows gastam, em média, US$ 1.870 por evento, incluindo ingressos, alimentação e hospedagem.

Reação dos fãs e mobilização nas redes sociais

A indignação dos fãs de Beyoncé não se limitou aos preços abusivos. Os relatos de dificuldades para finalizar a compra, a existência de filas virtuais de horas e o receio constante de golpes também foram amplamente comentados em redes como Twitter, Instagram e Reddit.

• Hashtags como #TicketmasterScam e #FixTheTicketingSystem ganharam destaque nos EUA.
• Usuários compartilharam capturas de tela exibindo preços superiores a US$ 2.000 por assento.
• Alguns fãs relataram que compraram passagens aéreas e reservas de hotéis antes de garantirem ingressos e acabaram frustrados ao não conseguirem concluir a compra.

Cronologia dos recentes casos envolvendo a Ticketmaster

• Novembro de 2022: caos na venda da “Eras Tour”, de Taylor Swift.
• Maio de 2023: relatos de cobranças excessivas em ingressos de Drake.
• Fevereiro de 2024: reclamações sobre preços na turnê “Renaissance”, de Beyoncé.
• Fevereiro de 2025: fãs de Beyoncé denunciam valores abusivos na “Cowboy Carter Tour”.

Dados e estatísticas sobre o mercado de ingressos nos EUA

• O mercado de venda e revenda de ingressos movimenta mais de US$ 9 bilhões anualmente.
• 68% dos consumidores acreditam que taxas adicionais são excessivas e pouco claras.
• 42% dos fãs de shows relataram dificuldades em concluir a compra nos últimos dois anos.

Informações relevantes sobre o projeto em Illinois

1. Proposta liderada por Hoan Huynh, deputado estadual do Partido Democrata.
2. Prevê punições para plataformas que não informarem claramente as taxas de serviço.
3. Inclui medidas para dificultar a atuação de bots na compra automatizada.
4. Exige que ingressos revendidos acima do valor original sejam identificados.
5. Se aprovado, Illinois será pioneiro em algumas exigências nacionais.

Estatísticas sobre preços de ingressos e impacto no público

• 54% dos americanos já deixaram de assistir a shows devido aos altos valores dos ingressos.
• 39% dos fãs de música gastam mais de US$ 500 por ano em eventos ao vivo.
• Ações judiciais contra plataformas de vendas de ingressos aumentaram 27% entre 2022 e 2024.

Contexto histórico da relação entre fãs e venda de ingressos nos EUA

O mercado de ingressos nos Estados Unidos passou por transformações significativas desde os anos 2000. Com o avanço da internet, as compras migraram para o ambiente online, o que facilitou o acesso, mas também deu espaço para a atuação de bots e cambistas virtuais. A fusão entre Ticketmaster e Live Nation, em 2010, consolidou um monopólio que tem sido alvo de críticas constantes por parte de consumidores e artistas.