5 passos para verificar extratos e proteger seu benefício

A aposentadoria, conquista de anos de trabalho, pode estar vulnerável a fraudes que comprometem o orçamento de milhares de beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Golpes como descontos indevidos, empréstimos consignados não autorizados e mensalidades associativas fraudulentas têm crescido, afetando a renda de aposentados e pensionistas. Monitorar extratos e reconhecer irregularidades é essencial para garantir a segurança financeira. Nos últimos anos, o INSS registrou cerca de 3.000 reclamações mensais relacionadas a cobranças indevidas, um sinal alarmante da necessidade de vigilância constante.

Fraudes no sistema previdenciário não são novidade, mas a sofisticação dos golpes aumentou com o avanço da tecnologia. Criminosos exploram a confiança de beneficiários, muitas vezes idosos, para obter dados pessoais ou realizar transações fraudulentas. A consulta regular aos extratos de pagamento e contribuições, disponíveis no portal Meu INSS, é uma ferramenta poderosa para identificar discrepâncias. Além disso, a adoção de medidas preventivas, como evitar o compartilhamento de informações sensíveis, pode reduzir significativamente os riscos.

O impacto financeiro das fraudes vai além do prejuízo individual. Em 2024, o INSS identificou descontos indevidos que somaram R$ 45 milhões, evidenciando a escala do problema. A boa notícia é que os segurados podem agir proativamente para proteger seus benefícios. Este artigo detalha como verificar extratos, reconhecer sinais de fraude e adotar práticas seguras para manter a integridade da aposentadoria.

• Consulta regular de extratos: Acesse o portal ou aplicativo Meu INSS para verificar pagamentos e descontos.
• Atenção a descontos estranhos: Mensalidades associativas ou parcelas de empréstimos não reconhecidos são alertas.
• Denúncia imediata: Contate o INSS pelo telefone 135 ou registre queixas em canais oficiais.
• Proteção de dados: Nunca forneça informações pessoais por telefone ou e-mail sem verificar a origem.

O que são fraudes na aposentadoria e por que elas preocupam

Fraudes na aposentadoria abrangem práticas ilegais que visam desviar recursos dos benefícios previdenciários. Essas ações incluem desde a falsificação de documentos até a criação de vínculos empregatícios fictícios no Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS). Criminosos também se valem de técnicas de engenharia social, como ligações falsas se passando por servidores do INSS, para enganar beneficiários. O objetivo é claro: obter acesso a dados pessoais ou realizar transações que gerem lucro ilícito, como empréstimos consignados não autorizados.

O impacto dessas fraudes é devastador. Além de reduzir o valor mensal recebido pelos beneficiários, elas comprometem a sustentabilidade do sistema previdenciário. Em um caso recente, a Advocacia-Geral da União (AGU) obteve a condenação de um ex-beneficiário que recebeu aposentadoria por invalidez indevidamente por 30 anos, resultando em um prejuízo de R$ 458 mil aos Cofres públicos. Casos como esse reforçam a importância de medidas preventivas e da fiscalização rigorosa.

A vulnerabilidade dos aposentados, especialmente idosos, é um fator agravante. Muitos não possuem familiaridade com plataformas digitais ou desconfiam de contatos fraudulentos. Isso torna essencial a educação sobre como identificar golpes e utilizar ferramentas como o Meu INSS para monitoramento. A seguir, exploramos os principais tipos de fraudes que afetam os segurados.

Principais tipos de fraudes no INSS

As fraudes no INSS assumem diversas formas, mas algumas se destacam pela frequência e pelo impacto financeiro. Identificar essas práticas é o primeiro passo para proteger os benefícios. Abaixo, listamos os golpes mais comuns enfrentados por aposentados e pensionistas.

• Empréstimos consignados não autorizados: Criminosos contratam empréstimos em nome do beneficiário, utilizando dados roubados ou documentos falsificados. As parcelas são descontadas diretamente do benefício, muitas vezes sem que o segurado perceba.
• Mensalidades associativas indevidas: Associações fraudulentas cobram mensalidades sem consentimento, alegando filiações que nunca ocorreram.
• Falsificação de documentos: Certidões de nascimento, casamento ou óbito são manipuladas para criar dependentes fictícios ou comprovar vínculos inexistentes.
• Golpes de prova de vida: Falsos servidores solicitam dados pessoais ou fotos sob o pretexto de atualizar cadastros ou realizar prova de vida presencial.
• Benefícios de pessoas falecidas: Familiares ou terceiros continuam recebendo aposentadorias após o falecimento do titular, sem notificar o INSS.

Esses golpes exploram brechas no sistema e a confiança dos beneficiários. A consulta regular aos extratos de pagamento, disponíveis no Meu INSS, permite identificar descontos suspeitos e agir rapidamente para corrigi-los.

Como consultar extratos no Meu INSS

O portal Meu INSS é a principal ferramenta para acompanhar os benefícios e detectar irregularidades. Disponível tanto no site quanto no aplicativo para Android e iOS, a plataforma permite consultar extratos de pagamento, contribuições e empréstimos consignados. O processo é simples e pode ser realizado sem sair de casa, eliminando a necessidade de comparecer a uma agência do INSS.

Para acessar o Meu INSS, o segurado deve criar uma conta no portal Gov.br, utilizando CPF e senha. Após o login, a opção “Extrato de pagamento de benefício” exibe detalhes como valores depositados, datas de pagamento e eventuais descontos. O extrato de contribuições (CNIS), por sua vez, mostra o histórico de vínculos empregatícios e salários de contribuição, essenciais para verificar a precisão dos registros.

A regularidade na consulta é crucial. Especialistas recomendam checar o extrato pelo menos uma vez por mês, especialmente após receber o pagamento do benefício. Isso permite identificar rapidamente qualquer desconto indevido, como parcelas de empréstimos não contratados ou mensalidades associativas desconhecidas. Caso o sistema esteja indisponível, o telefone 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h, é uma alternativa para esclarecer dúvidas.

Passo a passo para verificar extratos no Meu INSS

A verificação de extratos no Meu INSS é um procedimento acessível, mas requer atenção aos detalhes. Abaixo, apresentamos um guia prático para consultar os documentos e identificar possíveis fraudes.

• Acesse o portal ou aplicativo: Entre no site meu.inss.gov.br ou baixe o aplicativo Meu INSS na Google Play Store ou Apple App Store.
• Faça login: Use seu CPF e senha do Gov.br. Caso tenha esquecido a senha, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções para recuperá-la.
• Selecione o extrato desejado: Na tela inicial, clique em “Extrato de pagamento de benefício” para verificar pagamentos ou em “Extrato de contribuições (CNIS)” para checar vínculos e contribuições.
• Analise os detalhes: Verifique valores, datas e descontos. Compare com documentos pessoais, como carteiras de trabalho ou comprovantes de pagamento.
• Salve o documento: Clique em “Baixar PDF” para guardar o extrato e facilitar futuras consultas ou denúncias.

Se houver divergências, como descontos não reconhecidos, o segurado deve registrar uma reclamação pelo próprio portal ou pelo telefone 135. Em casos complexos, a orientação de um advogado previdenciário pode ser necessária para garantir a devolução de valores pagos indevidamente.

Sinais de alerta para identificar fraudes

Reconhecer os sinais de fraude é essencial para agir antes que o prejuízo se acumule. Pequenas mudanças no valor do benefício ou contatos suspeitos podem indicar problemas. Abaixo, destacamos os principais indícios de irregularidades.

• Redução inesperada no benefício: Se o valor recebido for menor que o habitual, verifique o extrato para identificar a causa do desconto.
• Contatos não solicitados: Ligações, e-mails ou mensagens pedindo dados pessoais ou atualizações cadastrais são suspeitos. O INSS não solicita informações por esses meios.
• Descontos desconhecidos: Parcelas de empréstimos, mensalidades associativas ou taxas administrativas não autorizadas devem ser investigadas.
• Documentos inconsistentes: Divergências entre o extrato do CNIS e registros pessoais, como datas de vínculos empregatícios, podem indicar fraudes.
• Notificações falsas: Alertas sobre bloqueio de benefícios ou necessidade de prova de vida presencial muitas vezes são golpes.

A atenção a esses sinais, combinada com a consulta regular aos extratos, aumenta a segurança dos beneficiários. Em 2024, o INSS intensificou o combate a fraudes, adotando tecnologias como inteligência artificial para detectar atividades suspeitas, mas a responsabilidade do segurado permanece crucial.

Medidas do INSS contra fraudes

O INSS tem implementado ações para reduzir as fraudes e proteger os beneficiários. Em abril de 2024, o presidente do instituto, Alessandro Stefanutto, anunciou que a Polícia Federal seria acionada para investigar descontos indevidos realizados por associações. Uma instrução normativa publicada em março do mesmo ano estabeleceu regras mais rígidas para mensalidades associativas, exigindo autorização prévia do segurado e limitando o desconto a 1% do teto do Regime Geral de Previdência Social.

A adoção de validação em duas etapas no aplicativo Meu INSS é outra medida que reforça a segurança. Além disso, o instituto utiliza inteligência artificial para analisar dados e identificar padrões de fraude, como a criação de titulares fictícios ou a apresentação de documentos falsos. Desde 2022, essas iniciativas evitaram prejuízos significativos, mas os golpistas continuam buscando brechas no sistema.

Os beneficiários também podem contribuir para o combate às fraudes. Denunciar irregularidades pelo telefone 135 ou pelo portal Meu INSS é uma forma de alertar as autoridades e impedir a continuidade dos golpes. A colaboração entre segurados e o instituto é fundamental para garantir a integridade do sistema previdenciário.

Como agir ao identificar uma fraude

Descobrir uma fraude no benefício exige ação imediata para minimizar prejuízos. O primeiro passo é registrar uma reclamação no Meu INSS, na opção “Agendamento/Requerimento”, selecionando “Exclusão de desconto de mensalidade associativa” ou “Atualizações para manutenção do benefício”. O processo é gratuito e pode ser concluído online, sem a necessidade de comparecer a uma agência.

Se o problema envolver empréstimos consignados não autorizados, o segurado deve contatar o banco responsável pelo desconto e solicitar o cancelamento. Em paralelo, é importante registrar um boletim de ocorrência na Polícia Civil, fornecendo detalhes como extratos e comprovantes de contato com o INSS. Esses documentos fortalecem a denúncia e podem ser usados em ações judiciais, se necessário.

Em casos mais complexos, como falsificação de documentos ou fraudes que resultaram em descontos prolongados, a contratação de um advogado previdenciário é recomendada. O profissional pode requerer a devolução dos valores pagos indevidamente, além de indenizações por danos morais. A justiça tem condenado fraudadores a ressarcir o INSS, como no caso de um ex-beneficiário que devolveu R$ 458 mil após 30 anos de recebimento indevido.

Dicas práticas para proteger sua aposentadoria

A prevenção é a melhor estratégia para evitar fraudes na aposentadoria. Pequenas ações no dia a dia podem fazer a diferença na segurança dos benefícios. Abaixo, listamos medidas práticas para proteger sua renda.

• Monitore extratos regularmente: Consulte o extrato de pagamento e o CNIS pelo menos uma vez por mês.
• Desconfie de contatos suspeitos: Nunca forneça dados pessoais por telefone, e-mail ou WhatsApp sem confirmar a legitimidade.
• Use senhas seguras: Crie senhas fortes para o Gov.br e evite compartilhá-las com terceiros.
• Atualize cadastros apenas em canais oficiais: O INSS solicita informações exclusivamente pelo Meu INSS ou por notificações oficiais.
• Denuncie rapidamente: Ao identificar irregularidades, registre uma reclamação no telefone 135 ou no portal Meu INSS.

Essas práticas, combinadas com o uso correto das ferramentas digitais, reduzem significativamente os riscos de fraude. A educação financeira e tecnológica é especialmente importante para idosos, que representam a maioria dos beneficiários do INSS.

Erros comuns no CNIS e como corrigi-los

O Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS) é um registro essencial para a concessão de benefícios, mas erros em seus dados são comuns e podem facilitar fraudes. Vínculos empregatícios com datas incorretas, ausência de períodos trabalhados ou salários de contribuição não registrados são problemas frequentes que afetam o cálculo da aposentadoria.

Para corrigir discrepâncias, o segurado deve acessar o Meu INSS e comparar o extrato do CNIS com documentos como carteiras de trabalho, contracheques e comprovantes de contribuição. Caso identifique erros, é possível solicitar a correção diretamente na plataforma, na opção “Atualização de dados cadastrais”. Documentos comprobatórios devem ser anexados para validar a solicitação.

Em situações mais graves, como a ausência de vínculos antigos, o segurado pode precisar comparecer a uma agência do INSS com agendamento prévio pelo telefone 135. A assistência de um advogado previdenciário é recomendada quando os erros impactam diretamente o valor do benefício ou exigem comprovação judicial, como em casos de assinaturas falsificadas.

O papel da tecnologia no combate às fraudes

A tecnologia tem sido uma aliada do INSS na luta contra fraudes. A análise de dados com inteligência artificial permite identificar padrões suspeitos, como a criação de benefícios fictícios ou a manipulação de registros. Em 2024, o instituto ampliou o uso dessas soluções, reduzindo falsos positivos e direcionando esforços para casos de maior risco.

A validação em duas etapas no Meu INSS é outro avanço significativo. Ao exigir autenticação adicional, como biometria ou códigos enviados por e-mail, o sistema dificulta o acesso de criminosos a contas de beneficiários. Além disso, a integração com bases de dados governamentais facilita a verificação de informações, como óbitos ou movimentações bancárias, que podem indicar fraudes.

Apesar dos avanços, a tecnologia não substitui a vigilância dos segurados. A combinação de ferramentas digitais e ações preventivas é a chave para um sistema previdenciário mais seguro. Beneficiários que utilizam o Meu INSS regularmente têm maior controle sobre seus dados e podem agir rapidamente ao detectar problemas.

Impacto das fraudes nos beneficiários e no sistema

As fraudes no INSS geram consequências que vão além do prejuízo financeiro imediato. Para os beneficiários, a redução inesperada no valor do benefício pode comprometer o pagamento de despesas básicas, como alimentação e medicamentos. Idosos, que dependem exclusivamente da aposentadoria, são os mais afetados, enfrentando dificuldades para recuperar valores descontados indevidamente.

No âmbito do sistema previdenciário, as fraudes consomem recursos que poderiam ser destinados a novos benefícios ou à melhoria dos serviços. Em 2024, o INSS geriu cerca de R$ 979 bilhões em benefícios, e qualquer desvio compromete a sustentabilidade do Regime Geral de Previdência Social. A identificação precoce de irregularidades é, portanto, uma prioridade para o instituto e para a sociedade.

A conscientização dos segurados é um fator determinante para reduzir o impacto das fraudes. Campanhas educativas e o acesso facilitado a ferramentas como o Meu INSS ajudam a empoderar os beneficiários, tornando-os protagonistas na proteção de seus direitos. A seguir, apresentamos um cronograma para consultas regulares que pode ajudar a manter os benefícios seguros.

Cronograma para monitoramento de benefícios

Manter um calendário de verificações é uma estratégia eficaz para evitar surpresas desagradáveis. Abaixo, sugerimos um cronograma anual para acompanhar os extratos e proteger sua aposentadoria.

• Janeiro: Verifique o extrato de pagamento do 13º salário e confira possíveis descontos.
• Abril: Consulte o extrato do CNIS para checar vínculos e contribuições do ano anterior.
• Julho: Analise o extrato de empréstimos consignados, mesmo que não tenha contratado nenhum.
• Outubro: Faça uma revisão completa de todos os extratos antes do fechamento do ano.
• Mensalmente: Após o depósito do benefício, acesse o extrato de pagamento para identificar discrepâncias.

Esse cronograma, aliado à adoção de boas práticas, como senhas seguras e denúncias rápidas, aumenta a segurança dos beneficiários e contribui para um sistema previdenciário mais robusto.

A importância da educação financeira

A educação financeira desempenha um papel crucial na prevenção de fraudes. Muitos beneficiários caem em golpes por falta de conhecimento sobre como funcionam os descontos ou por confiar em contatos fraudulentos. Programas de capacitação, especialmente voltados para idosos, podem ensinar desde o uso do Meu INSS até a identificação de mensagens suspeitas.

Bancos e associações de aposentados também têm um papel a desempenhar. Oferecer workshops presenciais ou online sobre segurança digital e gestão de benefícios pode reduzir a vulnerabilidade dos segurados. Além disso, a colaboração com o INSS para divulgar informações confiáveis fortalece a rede de proteção aos beneficiários.

Investir em educação financeira não apenas protege os aposentados, mas também reduz a carga sobre o sistema previdenciário. Beneficiários informados são menos propensos a cair em golpes e mais aptos a denunci unused fraudulent activities, contributing to a more efficient and transparent INSS.