5 novos golpes em 2025 ameaçam aposentados e como se proteger

A crescente sofisticação dos golpes financeiros direcionados a beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem colocado milhões de aposentados, pensionistas e outros segurados em alerta. Em 2025, o avanço da tecnologia e o uso de táticas cada vez mais elaboradas por criminosos intensificaram os riscos para quem depende dos benefícios previdenciários. Dados recentes apontam que as fraudes relacionadas ao INSS já causaram prejuízos significativos, com milhares de vítimas em todo o Brasil. A combinação de engenharia social, uso de dados pessoais roubados e a exploração de vulnerabilidades digitais tornou esses golpes uma ameaça constante. Este cenário exige atenção redobrada dos beneficiários e medidas preventivas para evitar perdas financeiras e transtornos.

O INSS, em parceria com órgãos de segurança pública, tem intensificado campanhas de conscientização para orientar a população sobre as novas modalidades de golpes. A instituição destaca que os criminosos se aproveitam da confiança dos segurados, muitas vezes utilizando informações pessoais obtidas de forma ilícita para enganar as vítimas. Além disso, a popularização de canais digitais, como aplicativos e sites oficiais, abriu novas portas para fraudes, especialmente entre idosos que podem ter menos familiaridade com a tecnologia. A seguir, são apresentados os cinco principais golpes que estão em alta em 2025, com detalhes sobre como funcionam e o que fazer para se proteger.

Entre os fatores que contribuem para o aumento dessas fraudes, estão o vazamento de dados pessoais em larga escala e a falta de conhecimento sobre os procedimentos oficiais do INSS. Muitos beneficiários ainda caem em armadilhas por desconhecerem os canais corretos de atendimento ou por acreditarem em promessas de benefícios extras. A situação é agravada pela crise econômica, que torna as vítimas mais suscetíveis a propostas aparentemente vantajosas. As autoridades reforçam que a informação é a melhor ferramenta para combater esses crimes, e a prevenção começa com a desconfiança de qualquer abordagem não solicitada.

• Golpes em alta: Criminosos utilizam telefonemas, mensagens de texto, e-mails e até perfis falsos em redes sociais para enganar beneficiários.
• Vulnerabilidade digital: A popularização de aplicativos como o Meu INSS aumentou os riscos de phishing e roubo de senhas.
• Público-alvo: Aposentados e pensionistas, especialmente idosos, são os principais alvos devido à sua confiança em comunicações aparentemente oficiais.
• Prejuízos financeiros: Milhares de beneficiários já perderam dinheiro ou tiveram benefícios suspensos por ação de fraudadores.

Como funcionam os novos golpes no INSS

Os golpes contra beneficiários do INSS em 2025 evoluíram em complexidade, explorando tanto a confiança dos segurados quanto as brechas em sistemas digitais. Criminosos frequentemente se passam por funcionários do INSS ou de instituições financeiras, utilizando linguagem convincente e dados pessoais das vítimas para criar cenários realistas. Essas abordagens podem ocorrer por telefone, e-mail, mensagens em aplicativos como WhatsApp ou até por correspondências físicas falsificadas. Abaixo, são detalhados os cinco principais golpes identificados em 2025, com exemplos de como operam e os sinais de alerta que os beneficiários devem observar.

O primeiro golpe, conhecido como “falsa revisão de benefícios”, tem se destacado pela ousadia dos criminosos. Nesse esquema, as vítimas recebem ligações ou mensagens informando que têm direito a um reajuste no valor do benefício ou a uma liberação de valores atrasados. Para acessar o suposto benefício, o segurado é induzido a fornecer dados pessoais, como número do CPF, RG ou informações bancárias. Em alguns casos, os golpistas solicitam o pagamento de taxas para “liberar” o valor, que nunca é depositado. Esse tipo de fraude explora a esperança de aposentados que enfrentam dificuldades financeiras, tornando essencial verificar qualquer informação diretamente nos canais oficiais do INSS.

Outro golpe em ascensão é o “phishing no Meu INSS”. Criminosos enviam e-mails ou mensagens com links falsos que imitam o site ou o aplicativo oficial do INSS. Ao clicar no link, a vítima é direcionada a uma página fraudulenta que solicita login e senha do Meu INSS ou outros dados sensíveis. Com essas informações, os fraudadores acessam a conta da vítima, alteram dados bancários e redirecionam o pagamento do benefício para contas controladas por eles. Esse golpe tem crescido devido ao aumento do uso de plataformas digitais para consultas e serviços previdenciários, o que reforça a importância de verificar a autenticidade de qualquer comunicação recebida.

O terceiro golpe, chamado de “falso agendamento”, envolve contatos que alegam a necessidade de recadastramento ou atualização de dados para evitar a suspensão do benefício. As vítimas são orientadas a comparecer a locais específicos ou a fornecer informações por telefone ou aplicativos de mensagens. Muitas vezes, esses contatos incluem ameaças de corte imediato do benefício, criando um senso de urgência que leva o segurado a agir sem verificar a veracidade da informação. Esse tipo de fraude é particularmente perigoso porque explora o medo de perder o sustento, especialmente entre idosos que dependem exclusivamente do INSS.

O quarto golpe é a “falsa oferta de empréstimo consignado”. Nesse esquema, criminosos oferecem empréstimos com condições aparentemente vantajosas, como juros baixos ou aprovação imediata, mesmo para negativados. Para “contratar” o serviço, a vítima precisa pagar uma taxa inicial ou fornecer dados bancários. Após o pagamento, o empréstimo nunca é liberado, e os golpistas desaparecem. Esse golpe tem se aproveitado da busca por crédito fácil em um contexto de instabilidade econômica, atingindo principalmente aposentados que precisam de recursos extras para cobrir despesas.

Por fim, o quinto golpe é o “sequestro de benefícios por procuração falsa”. Nesse caso, criminosos utilizam documentos falsificados para se passar por procuradores legais das vítimas, obtendo acesso aos benefícios. Esse golpe é mais comum em casos de beneficiários idosos ou com dificuldades de mobilidade, que podem ser manipulados por pessoas próximas ou abordados por estranhos oferecendo “ajuda”. A fraude só é descoberta quando a vítima percebe que o benefício não foi depositado ou quando tenta realizar consultas no INSS.

• Falsa revisão de benefícios: Promessa de reajustes ou valores atrasados em troca de dados pessoais ou taxas.
• Phishing no Meu INSS: Links falsos que roubam senhas e redirecionam benefícios para contas de criminosos.
• Falso agendamento: Ameaças de suspensão do benefício para forçar recadastramento ou entrega de dados.
• Falsa oferta de empréstimo consignado: Ofertas de crédito com taxas iniciais que nunca resultam em liberação de valores.
• Sequestro por procuração falsa: Uso de documentos falsos para desviar benefícios de idosos ou pessoas vulneráveis.

Impactos dos golpes nos beneficiários

As consequências dos golpes no INSS vão além das perdas financeiras, afetando a saúde mental e a segurança dos beneficiários. Muitos aposentados, após serem enganados, enfrentam dificuldades para recuperar o acesso aos benefícios ou para reaver o dinheiro perdido. A demora na resolução de fraudes, devido à burocracia e à sobrecarga do sistema previdenciário, agrava a situação, deixando vítimas em situações de vulnerabilidade. Além disso, o impacto emocional é significativo, com relatos de ansiedade, vergonha e desconfiança em instituições oficiais.

A dimensão do problema é expressiva. Estima-se que, em 2024, o INSS tenha registrado milhares de denúncias relacionadas a fraudes, com um aumento projetado para 2025 devido à sofisticação dos golpes. As regiões com maior número de beneficiários, como Sudeste e Nordeste, concentram os maiores índices de casos, embora o problema seja disseminado em todo o país. A falta de educação digital entre os idosos, que representam a maioria dos segurados, é um dos principais fatores que facilitam a ação dos criminosos.

Os prejuízos financeiros variam de pequenas quantias, como taxas pagas em golpes de revisão de benefícios, até a perda total do benefício mensal em casos de phishing ou procurações falsas. Para muitos aposentados, que dependem exclusivamente do INSS para sobreviver, essas perdas representam um colapso financeiro. Além disso, o roubo de dados pessoais pode levar a outros tipos de fraudes, como abertura de contas bancárias ou contratação de empréstimos em nome da vítima, complicando ainda mais a recuperação.

• Perdas financeiras: Vítimas podem perder desde pequenas taxas até o valor integral do benefício.
• Impacto emocional: Ansiedade, vergonha e desconfiança afetam a qualidade de vida dos segurados.
• Burocracia: A recuperação de benefícios roubados pode levar meses, agravando a vulnerabilidade.
• Efeito cascata: Dados roubados podem ser usados em outras fraudes, como empréstimos não autorizados.

Medidas preventivas contra fraudes no INSS

A prevenção é a principal arma contra os golpes no INSS, e as autoridades têm reforçado a importância de adotar hábitos seguros no dia a dia. O primeiro passo é desconfiar de qualquer contato não solicitado, seja por telefone, e-mail ou mensagem. O INSS não realiza comunicações proativas para solicitar dados pessoais, pagamentos ou recadastramentos, exceto por canais oficiais, como cartas enviadas pelo Correio ou notificações no aplicativo Meu INSS. Qualquer abordagem que exija ação imediata deve ser tratada com cautela.

Outro ponto crucial é proteger os dados pessoais. Beneficiários devem evitar compartilhar informações como CPF, RG, número do benefício ou senhas com terceiros, mesmo que a pessoa pareça confiável. No caso de contatos telefônicos, é recomendável desligar a ligação e entrar em contato diretamente com o INSS pelo número oficial 135 para verificar a veracidade da informação. Além disso, o uso de senhas fortes e a ativação da autenticação em dois fatores no Meu INSS são medidas eficazes para proteger contas digitais.

A educação digital também desempenha um papel fundamental. Aposentados e pensionistas devem ser orientados sobre como identificar links falsos, e-mails suspeitos e mensagens fraudulentas. Familiares e cuidadores podem ajudar nesse processo, ensinando os idosos a reconhecer sinais de golpes, como erros gramaticais em comunicações, URLs estranhas ou promessas de ganhos rápidos. Participar de palestras e campanhas de conscientização promovidas pelo INSS ou por associações de aposentados é outra forma de se manter informado.

• Desconfie de contatos não solicitados: O INSS não pede dados ou pagamentos por telefone, e-mail ou WhatsApp.
• Proteja seus dados: Nunca compartilhe CPF, RG, senhas ou número do benefício com estranhos.
• Verifique a origem: Use apenas o site oficial (gov.br/meuinss) ou o aplicativo Meu INSS baixado de lojas confiáveis.
• Educação digital: Aprenda a identificar links falsos e mensagens suspeitas com apoio de familiares ou cursos.
• Denuncie imediatamente: Em caso de suspeita, contate o INSS pelo 135 ou registre um boletim de ocorrência.

Canais oficiais do INSS e como acessá-los

O INSS disponibiliza diversos canais oficiais para consultas, agendamentos e resolução de problemas, todos projetados para garantir a segurança dos beneficiários. O principal deles é o telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, e permite esclarecer dúvidas, verificar a situação de benefícios e denunciar fraudes. O atendimento é gratuito e deve ser a primeira opção em caso de suspeita de golpe.

O aplicativo Meu INSS, disponível para Android e iOS, é outra ferramenta essencial. Por meio dele, os segurados podem consultar extratos, agendar perícias, solicitar benefícios e atualizar dados sem sair de casa. Para acessar o aplicativo, é necessário criar uma conta no portal gov.br, utilizando uma senha segura e, preferencialmente, ativando a autenticação em dois fatores. O site oficial do INSS (gov.br/inss) também oferece os mesmos serviços e é atualizado regularmente com alertas sobre golpes.

As agências físicas do INSS continuam sendo uma opção para quem prefere o atendimento presencial, mas é necessário agendar um horário pelo telefone 135 ou pelo Meu INSS. Esse cuidado evita que beneficiários sejam enganados por falsos agendamentos em locais não oficiais. Além disso, o INSS envia comunicados oficiais por carta ou pelo aplicativo, nunca solicitando dados pessoais por outros meios.

• Telefone 135: Atendimento gratuito para dúvidas, denúncias e agendamentos.
• Meu INSS: Aplicativo e site para consultas, extratos e solicitações de serviços.
• Agências físicas: Atendimento presencial com agendamento prévio pelo 135 ou Meu INSS.
• Portal gov.br: Plataforma integrada para acesso seguro aos serviços do INSS.

Papel da sociedade na prevenção de golpes

A luta contra os golpes no INSS não depende apenas das autoridades, mas também da participação ativa da sociedade. Familiares, amigos e cuidadores têm um papel essencial em proteger os beneficiários, especialmente os idosos, que são mais vulneráveis. Ajudar a verificar a autenticidade de comunicações, ensinar o uso seguro de aplicativos e orientar sobre os canais oficiais são atitudes que podem evitar fraudes. Além disso, a troca de informações em comunidades, associações de aposentados e grupos locais fortalece a rede de proteção.

As associações de aposentados e pensionistas têm se mobilizado para oferecer palestras, oficinas e materiais educativos sobre segurança financeira. Essas iniciativas são especialmente importantes em cidades menores, onde o acesso à informação pode ser limitado. Parcerias entre o INSS, bancos e órgãos de defesa do consumidor também têm ampliado o alcance das campanhas de conscientização, com foco em atingir públicos de diferentes faixas etárias e níveis de instrução.

Os meios de comunicação, incluindo portais de notícias e redes sociais, desempenham um papel crucial na disseminação de alertas sobre golpes. Reportagens detalhando as táticas dos criminosos e histórias de vítimas ajudam a sensibilizar a população e a reforçar a importância da prevenção. A colaboração entre jornalistas, influenciadores digitais e órgãos públicos pode ampliar o impacto dessas mensagens, alcançando até mesmo os beneficiários que não têm acesso regular à internet.

• Apoio familiar: Familiares devem orientar idosos sobre o uso seguro de aplicativos e canais oficiais.
• Associações de aposentados: Oferecem palestras e materiais educativos para prevenção de fraudes.
• Mídia e redes sociais: Reportagens e posts informativos ajudam a alertar a população sobre golpes.
• Parcerias institucionais: Colaboração entre INSS, bancos e órgãos de defesa do consumidor fortalece campanhas.

Cenário futuro e desafios para 2025

O aumento dos golpes no INSS reflete um desafio maior: a necessidade de equilibrar a modernização dos serviços previdenciários com a segurança dos beneficiários. A digitalização trouxe benefícios, como maior agilidade no acesso a serviços, mas também criou novas oportunidades para criminosos. Em 2025, espera-se que o INSS invista em tecnologias de proteção de dados, como inteligência artificial para detectar fraudes e sistemas mais robustos de autenticação. No entanto, essas medidas precisam ser acompanhadas de esforços para incluir digitalmente os segurados, especialmente os idosos.

Outro desafio é a agilidade na resposta às denúncias de fraudes. Muitos beneficiários enfrentam longos períodos de espera para recuperar benefícios roubados, o que agrava sua situação financeira. A integração entre o INSS, a Polícia Federal e o sistema bancário pode acelerar a identificação e punição de criminosos, além de facilitar a devolução de valores às vítimas. Projetos-piloto de monitoramento em tempo real de transações suspeitas já estão em teste em algumas regiões, com resultados promissores.

A educação continuada também será essencial. À medida que os golpes evoluem, as campanhas de conscientização precisam se adaptar, utilizando linguagens acessíveis e canais variados, como rádio, TV e redes sociais. Iniciativas voltadas para escolas e universidades podem preparar as gerações futuras para lidar com fraudes financeiras, criando uma cultura de segurança desde cedo. O envolvimento de todos os setores da sociedade será determinante para reduzir o impacto dos golpes no INSS em 2025.

• Modernização segura: Investimentos em tecnologia devem priorizar a proteção de dados dos beneficiários.
• Resposta rápida: Integração entre órgãos pode agilizar a recuperação de benefícios roubados.
• Educação continuada: Campanhas acessíveis e multicanais são essenciais para manter a população informada.
• Cultura de segurança: Ensinar jovens sobre fraudes financeiras pode prevenir problemas no futuro.