Serasa alerta 3,3 milhões no Rio sobre dívidas de até R$ 100 antes do Dia do Consumidor

A poucos dias do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, a Serasa intensifica esforços para notificar moradores do Rio de Janeiro sobre dívidas de até R$ 100. A iniciativa, que integra o Feirão Limpa Nome, visa alcançar 3,3 milhões de consumidores fluminenses que, em grande parte, desconhecem essas pendências. Com descontos de até 99% oferecidos por 1.456 empresas parceiras, a ação promete facilitar a regularização financeira em um estado onde a inadimplência atinge 55,81% da população adulta, bem acima da média nacional de 45,94%.

Essa mobilização da Serasa ocorre em um momento estratégico, aproveitando a data simbólica para estimular a renegociação de débitos. A empresa identificou que muitos consumidores ignoram essas dívidas menores devido às reduções significativas aplicadas durante o feirão, o que torna o valor final muitas vezes irrisório. Para facilitar o acesso, os alertas estão sendo enviados por e-mail, SMS e notificações push, direcionando os usuários a canais oficiais como o WhatsApp da Serasa, além do site, aplicativo e mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país.

No Rio, o cenário de endividamento é preocupante: o total das dívidas soma R$ 42,1 bilhões, com uma média de quatro pendências por pessoa e um valor médio de R$ 5.584,59 por consumidor inadimplente. A ação da Serasa, portanto, não apenas oferece uma oportunidade de quitar débitos menores, mas também chama a atenção para a importância de manter a saúde financeira em dia, especialmente em um estado que enfrenta desafios econômicos acima da média nacional.

Alerta massivo no Rio: foco em dívidas esquecidas

Campanha atinge milhões com débitos reduzidos

Em um esforço para reduzir a inadimplência no Rio de Janeiro, a Serasa está notificando 3,3 milhões de moradores sobre dívidas de até R$ 100, muitas delas desconhecidas pelos próprios devedores. A ação faz parte de uma análise detalhada do cadastro de inadimplentes realizada pela empresa, que identificou um volume expressivo de pendências com valores baixos graças aos descontos do Feirão Limpa Nome. A especialista em educação financeira da Serasa, Aline Maciel, destaca que o objetivo é auxiliar consumidores desavisados a regularizar sua situação financeira de forma simples e acessível.

A campanha utiliza múltiplos canais de comunicação para alcançar o público-alvo. Os consumidores recebem alertas por e-mail, SMS e notificações push, com orientações claras para negociar os débitos pelo WhatsApp oficial da empresa, identificado por ícones de verificação para evitar golpes. Além disso, as opções de consulta e pagamento estão disponíveis no site e aplicativo da Serasa, bem como presencialmente nas agências dos Correios, ampliando as possibilidades de atendimento em todo o estado.

O foco em dívidas de até R$ 100 reflete uma estratégia da Serasa para incentivar a quitação de pendências menores, que muitas vezes passam despercebidas, mas podem impactar o Serasa Score e limitar o acesso ao crédito. Com 1.456 empresas parceiras oferecendo condições especiais, como descontos de até 99% e parcelamentos flexíveis, a expectativa é que milhares de fluminenses aproveitem a oportunidade para limpar o nome antes do Dia do Consumidor.

Inadimplência no Rio supera média nacional

Seis em cada dez adultos no Rio de Janeiro estão inadimplentes, totalizando 55,81% da população adulta do estado, segundo dados da Serasa. Esse índice supera a média nacional, que atualmente está em 45,94%, evidenciando um cenário de dificuldade financeira mais acentuado na região. O levantamento também aponta que cada consumidor inadimplente possui, em média, quatro dívidas, o que eleva o montante total de débitos no estado a R$ 42,1 bilhões.

Esse quadro de endividamento reflete os desafios econômicos enfrentados pelos fluminenses, como o desemprego, que atinge 26% dos endividados como principal motivo para o atraso nos pagamentos, seguido por gastos inesperados (17%). Além disso, compras de supermercado lideram os gastos no cartão de crédito, representando 57% do total, o que indica uma dependência de crédito para despesas básicas. A média de R$ 5.584,59 por consumidor inadimplente reforça a necessidade de iniciativas como a da Serasa para aliviar o peso financeiro da população.

A situação do Rio não é isolada, mas o estado se destaca no ranking nacional de inadimplência, ficando atrás apenas do Amapá (60,89%) e do Distrito Federal (57,79%). A ação da Serasa, portanto, chega em um momento crucial, oferecendo uma chance de reequilíbrio financeiro para milhões de moradores antes de eventos importantes como o Dia do Consumidor, quando o acesso a crédito pode ser ainda mais necessário.

Como negociar e limpar o nome no feirão

Passo a passo para quitar dívidas de até R$ 100

Negociar débitos de até R$ 100 no Feirão Limpa Nome da Serasa é um processo simples e acessível, projetado para atender tanto quem prefere resolver tudo online quanto aqueles que optam pelo atendimento presencial. A campanha, alinhada ao Dia do Consumidor, oferece descontos expressivos e condições facilitadas, permitindo que os consumidores do Rio regularizem sua situação financeira em poucos passos. Abaixo, um guia prático para aproveitar a iniciativa:

• Consulta inicial: Acesse o site ou aplicativo da Serasa com seu CPF e senha ou receba o alerta diretamente por e-mail, SMS ou WhatsApp oficial da empresa.
• Verificação das ofertas: Veja as pendências listadas e analise os descontos, que podem chegar a 99%, além das opções de pagamento disponíveis.
• Escolha do plano: Selecione entre pagamento à vista via Pix, que limpa o nome na hora, ou parcelamento, definindo a data de vencimento mais conveniente.
• Confirmação do acordo: Revise os termos e finalize a negociação, recebendo o boleto ou chave Pix para pagamento imediato.

A Serasa alerta para a importância de usar apenas canais oficiais, como o WhatsApp verificado com o número (11) 99575-2096, para evitar fraudes. O pagamento via Pix, além de agilizar o processo, pode atualizar o Serasa Score instantaneamente, melhorando as chances de acesso a crédito no futuro.

Calendário do Feirão Limpa Nome em 2025

O Feirão Limpa Nome da Serasa segue um cronograma definido para 2025, com destaque para períodos de condições especiais. No contexto atual, a campanha está ativa e ganha força com a proximidade do Dia do Consumidor, em 15 de março. Veja as principais datas relacionadas:

• 17 de fevereiro a 26 de março: Período oficial do feirão, com atendimento online e presencial nas agências dos Correios.
• 17 a 23 de fevereiro: Fase inicial com o Auxílio-Dívida de até R$ 100 para acordos acima de R$ 300 pagos à vista via Pix.
• 15 de março: Dia do Consumidor, marco da campanha atual com foco em débitos de até R$ 100.
• 31 de março: Prazo final para usar créditos do Auxílio-Dívida na Carteira Digital Serasa.

Esse calendário reflete o compromisso da Serasa em oferecer oportunidades contínuas de renegociação ao longo do ano, com picos de benefícios em datas estratégicas como o Dia do Consumidor. Para os moradores do Rio, o momento é ideal para aproveitar as condições atuais e quitar pendências antes que acumulem juros ou restrições maiores.

Benefícios para o Serasa Score e crédito

Regularizar dívidas no Feirão Limpa Nome vai além de limpar o nome: impacta diretamente o Serasa Score, pontuação que mede a confiabilidade financeira do consumidor. No Rio, onde a inadimplência é elevada, quitar débitos de até R$ 100 pode ser o primeiro passo para melhorar essa pontuação e abrir portas para crédito. Pagamentos via Pix, em especial, atualizam o score na hora, desde que o credor permita essa modalidade.

A pontuação do Serasa Score varia de 0 a 1000, sendo que acima de 700 é considerada excelente, indicando baixo risco de inadimplência. Entre 501 e 700, o score é bom, enquanto abaixo disso as chances de aprovação de crédito diminuem. Para os 3,3 milhões de fluminenses notificados, a quitação de dívidas menores pode elevar o score rapidamente, especialmente se não houver outras pendências negativadas. Além disso, a ação da Serasa permite consolidar múltiplas dívidas em um único pagamento, facilitando o controle financeiro e a retomada da estabilidade.